Samsung Electronics Italia è la numero 1 per il servizio post-vendita


7 Dicembre 2022

In occasione dell’edizione “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023“, l’indagine annuale portata avanti dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF), ha annunciato i vincitori nella classifica dei marchi riconosciuti per il servizio post-vendita e che si sono distinti per risultati e per recensioni dei clienti. In vetta alla classifica suddivisa in diverse categorie per il servizio post-vendita, ritroviamo Samsung Electronic Italia, che per il secondo anno consecutivo raggiunge la vetta della categoria “Elettrodomestici e Notebook”, per il terzo anno invece conquista il primo posto di “TV e Smartphone” e il gradino più alto lo raggiunge anche nei “Climatizzatori” per il quarto anno di seguito. Oltre a questi traguardi, per la prima volta gli è stato riconosciuto anche il sigillo “Top Servizio” per i “Purificatori d’aria” e per “Samsung Pay” inerente ai pagamenti offerti.

“Siamo molto orgogliosi della fiducia che i clienti ripongono nei nostri confronti e accogliamo questo risultato con entusiasmo. Siamo consapevoli della qualità della nostra offerta ed è per noi fondamentale offrire l’eccellenza e l’innovazione che i consumatori hanno imparato a riconoscere nel nostro marchio anche nell’assistenza e nel supporto, durante tutto il ciclo di vita del prodotto. Oltre alla riconferma come numeri uno in varie categorie merceologiche, siamo particolarmente fieri di aver ottenuto risultati importanti anche in nuovi settori, come quello dei pagamenti smart, dimostrando il nostro impegno nell’essere costantemente all’avanguardia per anticipare e soddisfare le esigenze dei nostri clienti.”

Vito Fortunato, Head of Customer Service Division di Samsung Electronics Italia
Samsung

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